ما هي الهالة المشرقة؟
الهالة المشرقة حركة إنسانية تساعد الناس على تحسين حياتهم ونشر المحبة، من خلال دورات وجلسات فردية وبرامج تأمل ومحتوى يرافقك خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الجلسات والدورات وبرامج التأمل والحجز والدفع والخصوصية وحسابك.
إجابات مباشرة
كيف أحجز جلسة؟
اختر الجلسة من صفحة الجلسات، ثم حدّد الموعد المتاح واكتب هدفك من الجلسة وأكمل الدفع. يتأكد الموعد بعد نجاح الدفع وتصلك رسالة تأكيد بالتفاصيل.
هل تقدّمون برامج تأمل جماعية؟
نعم. برامج التأمل متاحة ضمن الهالة المشرقة، وتتضمن مسارات هادئة يرافقك فيها محتوى تعليمي وتأملي خطوة بخطوة.
بأي توقيت تظهر مواعيد الجلسات؟
تظهر المواعيد بتوقيتك المحلي تلقائيًا، بينما يُدار جدول المواعيد لدينا بتوقيت القاهرة، فيتحول كل موعد إلى وقتك دون حساب منك.
هل يمكنني تغيير موعد جلسة مؤكدة؟
يمكنك إعادة جدولة موعد مؤكد أو يحتاج إعادة جدولة من صفحة «جلساتي» في حسابك، قبل الموعد الحالي بـ24 ساعة على الأقل وبحد أقصى مرتين لكل موعد، وفق المواعيد المتاحة. إذا لم تعد مؤهلًا للتغيير من حسابك، تواصل مع الفريق من صفحة التواصل. لا يتوفر إلغاء الموعد من حسابك. وإذا تعذّر عقد الجلسة من جانبنا يبقى حقك محفوظًا في موعد بديل.
كيف تتم الجلسة عبر الإنترنت؟
تُعقد الجلسة عن بُعد في موعدها المؤكد. تصلك تفاصيل الموعد في رسالة التأكيد وتظهر في صفحة جلساتي بحسابك، مع تذكير قبل الموعد بساعة وعند بدايته.
كيف أدفع ثمن الجلسة أو الدورة؟
بعد اختيار الجلسة أو الدورة تنتقل إلى صفحة دفع آمنة لدى مزود الدفع، وتختار وسيلة الدفع المناسبة لك هناك. لا نخزّن بيانات بطاقتك في المنصة.
هل ما أكتبه في هدف الجلسة خاص؟
يظهر هدف الجلسة لفريق الإدارة المخوّل، وقد يُرسل مع بيانات الحجز إلى تقويم المنظّم على Google Calendar لتنظيم الجلسة. لا يُضاف الهدف إلى رابط الإضافة إلى تقويمك الشخصي. لا تكتب فيه كلمات مرور أو بيانات بطاقة أو بيانات حساسة لا ترغب في مشاركتها مع المنظّم وخدمة التقويم. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
ماذا يحدث إذا استخدمت جهازًا آخر؟
تدير المنصة الجلسات والأجهزة بشكل فعلي. قد يطلب منك تسجيل الدخول مجددًا إذا انتهت الجلسة أو تم استبدالها، مع الحفاظ على حماية حسابك.
كيف تُدار طلبات الاسترداد؟
تعتمد طلبات الاسترداد على حالة الطلب ومزود الدفع المستخدم، وتُراجع كل حالة وفق سياسة الاسترجاع المعلنة. تتابع الحالة من سجلات الطلب داخل المنصة.